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■メールが届かないお客様へ

「ご注文確認メール」「商品発送お知らせメール」が届かないお客様へ


当店では、受注確認メールやお問い合わせへの返答メールは基本的に24時間以内(休日の場合はその翌営業日)に送信いたしております。
もし、メールが届かない場合はお手数ですが以下の点をご確認ください。


■メールアドレスに間違いがないかご確認下さい。
もし間違っていた場合はお手数ですが正しいメールアドレスをマイページよりご登録、または当ショップへメールにてご連絡ください。

・会員登録されたお客様→マイページより正しいメールアドレスをご登録ください。
・会員登録をされていないお客様→info@soarsole.comへ正しいメールアドレスをご連絡ください。


■迷惑メールフィルタソフトをご利用の方は、「削除フォルダ」「迷惑メールフォルダ」もご確認ください。
これが原因でメールが届かない場合が多いようです。特にYahooメールをご利用のお客様からのお問い合わせが多くなっております。


■携帯電話メールアドレスの場合は受信設定をご確認下さい。
携帯電話アドレスを使用の場合はお客様側の受信設定により、メールが届かない場合がございます。
@soarsole.comのドメインを指定受信可能に変更されるか、PCのメールアドレスをご連絡いただきますようお願い致します。


各キャリアの受信設定は下記URLよりご確認ください。


■ドコモメールアプリ

https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/docomo_mail_setting/index.html


■iモード

https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/setting/index.html


■spモード

https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/sp_setting/index.html


■au

http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-11/


■SoftBank

http://mb.softbank.jp/mb/support/antispam/settings/indivisual/whiteblack/







 *営業日のご案内*
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◆休業日中のご注文は休業日明けの受付となります。

◆お支払方法・ご注文状況・配送状況によっては上記とは異なりますので、ご了承くださいませ。

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